Algemene voorwaarden

Algemene voorwaardenvan Wandsfeer

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via onze webshop. We hebben ze zo duidelijk mogelijk opgeschreven, zodat je precies weet waar je aan toe bent bij bestellen, betalen, leveren en retourneren.

Laatst bijgewerkt: October 2026

Prijzen inclusief btw

Verzendkosten zie je vooraf. Vanaf €100 verzenden we gratis.

3 tot 7 werkdagen

Op bestelling gemaakt en geleverd in Nederland en België.

14 dagen bedenktijd

Wettelijk recht, en op de vaste collectie zelfs 30 dagen retour.

Wettelijke garantie

Je wettelijke rechten als consument gelden altijd.

1
Artikel 1

Onze gegevens

Handelsnaam
Wall atmosphere
Webshop
wandsfeer.nl
Adres
Van der Werffstraat 176
3132 WH Vlaardingen
The Netherlands
KvK-nummer
98794876
Btw-nummer
NL005353766B56
2
Artikel 2

Toepasselijkheid

  • Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Wall atmosphere en voor elke overeenkomst die via wandsfeer.nl tot stand komt.
  • Voordat je bestelt, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan. Op verzoek sturen we ze je kosteloos toe.
  • Wijkt een bepaling af van het dwingende consumentenrecht, dan geldt altijd de regel die voor jou het gunstigst is.
3
Artikel 3

Aanbod en overeenkomst

  • We omschrijven en tonen onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleine verschillen in kleur of houtstructuur door je scherm, licht of het natuurlijke materiaal zijn mogelijk.
  • Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet.
  • De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt geplaatst en betaald. Je ontvangt direct een bevestiging per mail.
  • Elke wanddecoratie wordt op bestelling voor je gemaakt. Wil je iets wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op. Je wettelijke herroepingsrecht uit artikel 6 blijft altijd gelden.
4
Artikel 4

Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw.
  • Verzendkosten zie je in de checkout, voordat je betaalt. Vanaf €100 verzenden we gratis naar Nederland en België.
  • Je betaalt veilig via de betaalmethoden die in de checkout staan. Kies je voor achteraf betalen, dan gelden ook de voorwaarden van die betaalaanbieder.
  • Prijswijzigingen gelden nooit voor bestellingen die je al hebt geplaatst.
5
Artikel 5

Levering en risico

  • We leveren in Nederland en België op het adres dat je bij je bestelling opgeeft. Controleer dit adres goed.
  • Omdat we op bestelling maken, is de levertijd 3 tot 7 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track and trace link. Meer informatie lees je op verzending en levering.
  • Lukt levering niet binnen 30 dagen, dan laten we je dat weten. Je mag de overeenkomst dan kosteloos ontbinden en je krijgt je geld binnen 14 dagen terug.
  • Tot het moment van bezorging ligt het risico van beschadiging of verlies bij ons.
  • Komt je bestelling beschadigd aan? Hang het product nog niet op, maak foto's van de doos en het product en neem zo snel mogelijk contact met ons op.
6
Artikel 6

Herroepingsrecht en retour

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd, zonder opgave van reden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Op producten uit de vaste collectie geven we je daarnaast 30 dagen om een retour aan te melden. Lees hiervoor ons retourbeleid.
  • Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Hang de wanddecoratie niet op en laat de beschermfolie op de montagetape zitten. Gaat het product door verdergaand gebruik in waarde achteruit, dan mogen we die waardevermindering in rekening brengen.
  • Meld je herroeping binnen de bedenktijd per mail aan info@wandsfeer.nl, via Hulp en contact of met het modelformulier hieronder. Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug.
  • De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.
  • We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van je bestelling, binnen 14 dagen na je melding terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.
  • Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt, zoals een afwijkende maat of een persoonlijke tekst. Standaard ontwerpen in standaard maten en afwerkingen vallen hier niet onder, ook al maken we ze op bestelling.

Modelformulier voor herroeping

Aan: Wall atmosphere, Van der Werffstraat 176, 3132 WH Vlaardingen, info@wandsfeer.nl

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

Product(en):
Ordernummer:
Besteld op / ontvangen op:
Naam:
Adres:
IBAN (optioneel):
Datum:
Handtekening (alleen bij een papieren formulier):
7
Artikel 7

Garantie en conformiteit

  • Je wanddecoratie moet doen wat je er bij normaal gebruik van mag verwachten. Dat is je wettelijke garantie, en die geldt altijd.
  • Ontdek je een gebrek, meld het dan binnen twee maanden nadat je het hebt ontdekt. We zorgen dan voor herstel, vervanging of een passende oplossing.
  • De garantie geldt niet bij schade door onjuist ophangen, een ongeschikte of vochtige ondergrond, gebruik buitenshuis, normale slijtage, of verf en afwerking die je zelf hebt aangebracht. Volg voor het ophangen de ophanggids.
8
Artikel 8

Aansprakelijkheid

  • Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Voor indirecte schade of gevolgschade zijn we niet aansprakelijk.
  • Je hangt de wanddecoratie zelf op. We zijn niet aansprakelijk voor schade aan muren of ondergronden door het ophangen of weghalen, tenzij die schade het gevolg is van een gebrek aan het product.
  • Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
9
Artikel 9

Klachten

  • Heb je een klacht over een product, de levering of onze service? Stuur een mail naar info@wandsfeer.nl of gebruik de pagina Hulp en contact.
  • Vermeld je ordernummer en een duidelijke omschrijving. Voeg bij schade foto's toe van het product en de verpakking.
  • We reageren binnen 14 dagen. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je binnen die termijn weten wanneer je een antwoord kunt verwachten.
  • Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
10
Artikel 10

Intellectueel eigendom

  • Alle ontwerpen, foto's, teksten en andere content op wandsfeer.nl zijn eigendom van Wall atmosphere, tenzij anders vermeld.
  • Je mag niets hiervan kopiëren, namaken of commercieel gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.
  • Onze wanddecoratie is bedoeld voor gebruik in je eigen interieur. Voor zakelijk gebruik of doorverkoop maken we graag aparte afspraken.
11
Artikel 11

Privacy

Voor je bestelling, de levering, de betaling en onze service verwerken we je persoonsgegevens. Dat doen we zorgvuldig en volgens de AVG. Lees er alles over in ons privacybeleid.

12
Artikel 12

Wijzigingen en toepasselijk recht

  • We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling gelden altijd de voorwaarden zoals die golden op het moment dat je bestelde.
  • Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan behoud je de bescherming van het dwingende consumentenrecht van België.
  • Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in October 2026.

Nog vragen?

Vragen over deze voorwaarden?

Twijfel je over bestellen, levering of retourneren? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag.