Privacybeleid
Privacybeleid
Bij WandSfeer.nl gaan we zorgvuldig om met persoonsgegevens. Op deze pagina lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten je hebt. Wij handelen volgens de AVG (GDPR) .
Wie is verantwoordelijk?
WandSfeer.nl is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Contact opnemen kan via het contactformulier of per e-mail: info@wandsfeer.nl .
Welke gegevens verwerken we?
- Account- en bestelgegevens : naam, (bezorg)adres, e-mail, telefoon, onafhankelijke producten, order- en factuurdata.
- Betalingsgegevens : afhandeling via betaalproviders; wij slaan geen volledige kaartgegevens op.
- Communicatie : berichten via e-mail of formulier (incl. bijlagen), klantnotities tbv service.
- Gebruik van de site : geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens over paginaweergaven, klikgedrag en apparaat-informatie voor analyse en verbetering.
- Marketingvoorkeuren : aan-/afmelding voor nieuwsbrieven en campagne-interacties (alleen met toestemming).
Waarom verwerken we die gegevens? (rechtsgrond)
- Uitvoering van de overeenkomst : bestelling verwerken, leveren, garantie en klantenservice.
- Toestemming : nieuwsbrief en niet-essentiële cookies. Toestemming kun je altijd intrekken.
- Gerechtvaardigd belang : siteverbetering, misbruik- en fraudepreventie, persoonlijke service.
- Wettelijke aangifte : fiscale bewaarplicht en administratieve verplichtingen.
Koekjes
Wij gebruiken cookies voor een goed werkende webshop en om deze te verbeteren. Bij je eerste bezoek kun je niet-essentiële cookies vermijden. Je keuze kun je later wijzigen via de cookievoorkeurenlink in de voettekst.
| Type | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Essentieel | Winkelwagen, afrekenen, beveiliging, inloggen | Sessie tot 2 jaar |
| Voorkeuren | Taal, weergave, cookiekeuze | Sessie tot 1 jaar |
| Analyseren | Inzicht in gebruik voor verbetering van de site | Sessie tot 2 jaar |
| Marketing | Relevante aanbiedingen tonen (alleen met toestemming) | Sessie tot 1 jaar |
Met wie delen we gegevens? (verwerkers)
We delen uitsluitend wat noodzakelijk is met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, onder verwerkersovereenkomsten:
- Betaalproviders voor veilige betalingen en antifraude.
- Verzend- en fulfilmentpartners voor bezorging en retourafhandeling.
- E-mail- en klantenserviceplatform voor orderupdates en support.
- Analyse-/marketingplatform voor siteverbetering en (optionele) marketing.
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
Bewaartermijnen
- Bestel- en factuurgegevens : 7 jaar ivm fiscale wetgeving.
- Account- en supportgegevens : zolang je klant bent en max. 24 maanden na laatste contact.
- Marketinggegevens : tot uitschrijving van intrekking van toestemming.
Internationale doorgifte
Wanneer verwerkers buiten de EER worden ingezet, zorgen we voor passende overeenkomsten, zoals Standard Contractual Clauses (SCC's).
Beveiliging
We nemen technische en noodzakelijke maatregelen om misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Denk aan versleuteling, toegangscontrole en periodieke evaluaties.
Jouw rechten
- Recht op inzage, rectificatie en verwijdering.
- Recht op beperking van of bezwaar tegen verwerking.
- Recht op dataportabiliteit (overdraagbaarheid).
- Recht om toestemming om te trekken voor toekomstige verwerking.
Een verzoek indienen kan via het contactformulier of per e-mail. Ter bescherming van uw gegevens kunnen we om aanvullende informatievragen. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen .
Ben je het oneens met onze reactie? U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens .
wijzigingen
We kunnen dit zorgvuldig aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt:
