Retourbeleid
Retourbeleid
Bestel je houten wanddecoratie of wandpanelen bij WandSfeer.nl, dan krijg je nauwkeurige afspraken. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Eenvoudig, snel en zonder kleine lettertjes.
Voorwaarden
- Aanmelding binnen 30 dagen na ontvangst via e-mail.
- Product onbeschadigd, onbeschilderd en compleet retour, bij voorkeur in de originele verpakking.
- Bewijs van aankoop (ordernummer) vereist.
Uitzonderingen
Maatwerk (afwijkende afmetingen/ontwerpen) valt buiten het herroepingsrecht, namelijk bij aantoonbare productiefout of transportschade.
Zo start je een retour
- Mail info@wandsfeer.nl met je ordernummer en reden van retour.
- Je ontvangt het retouradres en duidelijke inpakinstructies .
- Verpak stevig, voeg het ordernummer toe en geef het pakket af bij de vervoerder.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Schade of verkeerd geleverd?
Meld binnen 48 uur na levering met foto's via info@wandsfeer.nl . Wij herstellen of vervangen kosteloos . Wij verpakken onze wanddecoratie en design wandpanelen zorgvuldig, maar mocht er toch iets misgaan, dan lossen we het snel op.
Tips voor verpakken
- Gebruik stevige doos en opvulmateriaal; voorkom dat panelen kunnen schuiven.
- Bescherm randen/opstaande delen extra.
- Plak het retourlabel vlak en gewaardeerd op de doos.
Veelgestelde vragen
Zijn retourkosten voor mijn rekening?
Bij een normale retour betaal je zelf de verzendkosten. Bij transportschade of een productiefout zijn de kosten natuurlijk voor ons.
Mag ik Premium 2K (Deep Black) of Zwart MDF retourneren?
Ja, zolang het product onbeschadigd en onbeschilderd is en binnen 30 dagen is aangemeld.
Waar vind ik meer info over montage van maten?
Bekijk Hulp & Info of mail info@wandsfeer.nl voor snel advies.
Verder winkelen? Ontdek alle wanddecoratie en geometrische wandpanelen .
