Privacybeleid

Bij Wandsfeer.nl nemen we jouw privacy serieus. Op deze pagina leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We handelen volgens de AVG (GDPR).

Wie is verantwoordelijk?

Wandsfeer.nl is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Contact: contactformulier.

Welke gegevens verzamelen we?

• Bestelgegevens: naam, adres, e-mail, telefoon, bestelde producten.
• Betaalinformatie: afhandeling via betaalprovider; wij slaan geen volledige kaartgegevens op.
• Communicatie: berichten via e-mail of formulier, inclusief bijlagen.
• Gebruik van de site: geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens over paginaweergaven en apparaat-informatie via ons analyseplatform.
• Marketingvoorkeuren: aan/afmelding voor nieuwsbrieven.

Waarom verwerken we die gegevens? (rechtsgrond)

• Uitvoering van de overeenkomst: om je bestelling te verwerken, te leveren en service te bieden.
• Toestemming: voor nieuwsbrieven en niet-essentiële cookies.
• Gerechtvaardigd belang: verbetering van onze webshop, fraudepreventie, klantenservice.
• Wettelijke verplichting: fiscale bewaarplicht.

Met wie delen we gegevens?

We delen alleen wat nodig is met verwerkers die ons helpen onze diensten te leveren, met verwerkersovereenkomst:

• Betaalproviders voor veilige betalingen.
• Verzend- en fulfilmentpartners voor bezorging en retouren.
• E-mail- en klantenserviceplatform voor orderupdates en support.
• Analyseplatform om de website te verbeteren (geanonimiseerde of gepseudonimiseerde data).

We verkopen jouw gegevens niet aan derden.

Bewaartermijnen

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar i.v.m. fiscale wetgeving.
• Account- en supportgegevens: zolang je klant bent en maximaal 24 maanden na laatste contact.
• Marketinggegevens: tot uitschrijving of intrekking van toestemming.

Cookies

We gebruiken cookies om de site goed te laten werken en te verbeteren. Bij je eerste bezoek kun je niet-essentiële cookies weigeren.

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen of via onze cookievoorkeurenlink in de footer.

Jouw rechten

• Recht op inzage, rectificatie en verwijdering.
• Recht op beperking of bezwaar tegen verwerking.
• Recht op dataportabiliteit (overdraagbaarheid).
• Recht om toestemming in te trekken voor toekomstige verwerking.

Verzoeken kun je indienen via het contactformulier. We reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Internationale doorgifte

Wanneer verwerkers buiten de EER worden ingezet, zorgen we voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.

Nieuwsbrief en marketing

Ontvang je onze nieuwsbrief? Dan kun je je op elk moment uitschrijven via de link in de e-mail of via het contactformulier.

Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Als je denkt dat we gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact op zodat we dit kunnen verwijderen.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.

Contact

Vragen of verzoeken over privacy? Neem contact op via het contactformulier.