Privacybeleid

Privacybeleid

Bij WandSfeer.nl gaan we zorgvuldig om met persoonsgegevens. Op deze pagina lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten je hebt. We handelen volgens de AVG (GDPR).

Wie is verantwoordelijk?

WandSfeer.nl is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Contact opnemen kan via het contactformulier of per e-mail: info@wandsfeer.nl.

Welke gegevens verwerken we?

  • Account- en bestelgegevens: naam, (bezorg)adres, e-mail, telefoon, bestelde producten, order- en factuurdata.
  • Betalingsgegevens: afhandeling via betaalproviders; wij slaan geen volledige kaartgegevens op.
  • Communicatie: berichten via e-mail of formulier (incl. bijlagen), klantnotities t.b.v. service.
  • Gebruik van de site: geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens over paginaweergaven, klikgedrag en apparaat-informatie voor analyse en verbetering.
  • Marketingvoorkeuren: aan-/afmelding voor nieuwsbrieven en campagne-interacties (alleen met toestemming).

Waarom verwerken we die gegevens? (rechtsgrond)

  • Uitvoering van de overeenkomst: bestelling verwerken, leveren, garantie en klantenservice.
  • Toestemming: nieuwsbrief en niet-essentiële cookies. Toestemming kun je altijd intrekken.
  • Gerechtvaardigd belang: siteverbetering, misbruik- en fraude­preventie, persoonlijke service.
  • Wettelijke verplichting: fiscale bewaarplicht en administratieve verplichtingen.

Cookies

We gebruiken cookies voor een goed werkende webshop en om deze te verbeteren. Bij je eerste bezoek kun je niet-essentiële cookies weigeren. Je keuze kun je later wijzigen via de cookievoorkeurenlink in de footer.

Type Doel Bewaartermijn
Essentieel Winkelwagen, checkout, beveiliging, inloggen Sessie tot 2 jaar
Voorkeuren Taal, weergave, cookiekeuze Sessie tot 1 jaar
Analyse Inzicht in gebruik voor verbetering van de site Sessie tot 2 jaar
Marketing Relevante aanbiedingen tonen (alleen met toestemming) Sessie tot 1 jaar

Met wie delen we gegevens? (verwerkers)

We delen uitsluitend wat noodzakelijk is met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, onder verwerkersovereenkomsten:

  • Betaalproviders voor veilige betalingen en antifraude.
  • Verzend- en fulfilmentpartners voor bezorging en retourafhandeling.
  • E-mail- en klantenserviceplatform voor orderupdates en support.
  • Analyse-/marketingplatform voor siteverbetering en (optionele) marketing.

We verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Bewaartermijnen

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar i.v.m. fiscale wetgeving.
  • Account- en supportgegevens: zolang je klant bent en max. 24 maanden na laatste contact.
  • Marketinggegevens: tot uitschrijving of intrekking van toestemming.

Internationale doorgifte

Wanneer verwerkers buiten de EER worden ingezet, zorgen we voor passende waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses (SCC’s).

Beveiliging

We nemen technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Denk aan versleuteling, toegangscontrole en periodieke evaluaties.

Jouw rechten

  • Recht op inzage, rectificatie en verwijdering.
  • Recht op beperking van of bezwaar tegen verwerking.
  • Recht op dataportabiliteit (overdraagbaarheid).
  • Recht om toestemming in te trekken voor toekomstige verwerking.

Een verzoek indienen kan via het contactformulier of per e-mail. Ter bescherming van jouw gegevens kunnen we om aanvullende informatie vragen. We reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

Ben je het oneens met onze reactie? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: