Hulp en Info

Antwoorden op veelgestelde vragen over bestellen, betalen, levertijd, verzending, montage, materiaal, retour en garantie. Helder en kort, zodat je precies weet waar je aan toe bent bij Wandsfeer.nl.

Bestellen & betalen

Bestellen gaat eenvoudig via onze webshop: kies een ontwerp, selecteer formaat en voeg toe aan je winkelwagen.

  • Betaalmethoden: iDEAL, Creditcard (Visa/Mastercard), PayPal, Bancontact, Klarna Achteraf Betalen.
  • Factuur: ontvang je automatisch per e-mail na afronding van je bestelling.

Levertijd & verzending

We produceren op bestelling met precisie-snijtechniek. De meeste orders verzenden we binnen 3–7 werkdagen.

  • NL & BE: gratis verzending vanaf €100; daaronder zie je de verzendkosten in de checkout.
  • Verzending met Track & Trace. Je krijgt automatisch een e-mail zodra je pakket is ingescand.
  • Maatwerk: reken op circa 5–10 werkdagen, afhankelijk van ontwerp/afmeting.

Montage & gebruik

Boorvrij ophangen met de meegeleverde dubbelzijdige tape. Werkt ideaal op schone, vlakke, droge wanden.

  1. Ontvet de muur en laat goed drogen.
  2. Breng de tape aan volgens de handleiding.
  3. Gebruik een waterpas en druk 30 seconden stevig aan.

Tip: op ruwe/poederende ondergronden hecht tape minder. Neem dan even contact op voor advies.

Materiaal & afwerking

Onze panelen worden CNC-gesneden uit populieren-multiplex (ca. 9 mm). De diepe zwarte kleur komt van een 2K autolak (RAL 9005), niet van het hout zelf. Licht van gewicht, stijf en strak van afwerking.

Retourneren

Je hebt 30 dagen bedenktijd. Producten graag onbeschadigd en compleet retour, bij voorkeur in de originele verpakking. Alle informatie vind je in ons retourbeleid.

Garantie

2 jaar garantie op materiaal- en productiefouten. Schade bij levering? Meld binnen 48 uur met foto’s en ordernummer; we herstellen of vervangen kosteloos.

Maatwerk

Eigen ontwerp of specifieke afmetingen? Kan. Stuur je idee via het contactformulier en je ontvangt binnen 24 uur een voorstel.

Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd?

Standaard 3–7 werkdagen. Maatwerk: 5–10 werkdagen.

Moet ik boren voor de montage?

Nee. Boorvrij ophangen met meegeleverde tape. Twijfel je over je muurtype? Stuur ons een foto.

Wat als mijn product beschadigd aankomt?

Meld binnen 48 uur met foto’s en ordernummer. We lossen het zonder gedoe op.

Doen jullie maatwerk?

Ja. Via het contactformulier ontvang je binnen 24 uur een voorstel.

Contact

Niet gevonden wat je zocht? Neem contact op. We reageren meestal binnen 24 uur.